Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Jade Paris
Chez jade Paris, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement conçue pour garantir une satisfaction maximale sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Politique de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une politique de retour à 100 % sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés en solde ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés, y compris en cas de taille incorrecte.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge des clients. Jade Paris ne couvre pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais encourus pendant la procédure de retour.
Délai de notification des retours
Les retours doivent être notifiés dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.
Échange d'articles soldés
Les articles soldés ne peuvent être échangés, même si vous avez choisi la mauvaise taille. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant d'effectuer un achat.
Garantie à 100 % sur les produits défectueux
Nous offrons une garantie totale sur tous les produits défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, envoyez un courriel à info@JadeParis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.
Obligation de joindre un formulaire de retour
Les retours non accompagnés d'un formulaire de retour dûment rempli ne peuvent être traités. Veillez à joindre ce formulaire à votre retour afin de garantir le traitement correct de votre demande.
Conclusion
Jade Paris met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En adhérant à notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités efficacement et équitablement. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@JadeParis.fr